Hoạt động trên các hệ điều hành của điện thoại thông minh, ứng dụng công dân số C-ThaiNguyen được tỉnh Thái Nguyên triển khai tới người dân và doanh nghiệp từ năm 2021 với nhiều chuyên mục hữu ích, thiết thực như: Thông tin tỉnh Thái Nguyên, thông tin sở, ngành, đoàn thể, dịch vụ đô thị thông minh, thông tin cảnh báo, camera trực tuyến, phản ánh hiện trường...; qua đó, nâng cao hiệu quả tương tác giữa chính quyền với người dân, chính quyền với chính quyền, từng bước phát triển chính quyền số, góp phần làm cho xã hội, cuộc sống của Nhân dân ngày càng được cải thiện, tốt đẹp hơn.
Chỉ cần có điện thoại thông minh được kết nối Internet, người dân có thể gửi phản ánh về mọi mặt của đời sống xã hội trên địa bàn tỉnh, từ những vấn đề lớn như phát triển kinh tế - xã hội, ô nhiễm môi trường, an toàn giao thông, an ninh trật tự... đến những vấn đề thường ngày như mặt đường bị xuống cấp, lấn chiếm vỉa hè, mất điện, ngập úng, tắc nghẽn giao thông... đến chính quyền thông qua ứng dụng C-ThaiNguyen. Các thông tin từ người dân phản ánh được cán bộ trực vận hành, giám sát hệ thống sàng lọc và đề nghị các cơ quan có thẩm quyền xem xét, kiểm tra, giải quyết, khắc phục và được đăng tải kết quả để người dân nắm bắt được thông tin, giám sát và đánh giá kết quả đã xử lý. Tính đến ngày 31/7/2024, ứng dụng C-ThaiNguyen đã có 341.462 lượt tải; số người đăng ký tài khoản trên hệ thống là 107.354; số phản ánh tiếp nhận từ ứng dụng là 3.446 phản ánh, trong đó gần 2.000 phản ánh đã được xử lý và đăng tải; số thông tin đăng tải trên ứng dụng là trên 1.000. Việc xử lý các phản ánh kịp thời và hợp lý của chính quyền đã nhận được nhiều sự quan tâm, hưởng ứng và đồng tình của người dân.

Các tính năng hữu ích trên ứng dụng C-ThaiNguyen
Cùng với đó, thông qua ứng dụng, thông tin từ chính quyền UBND tỉnh về các lĩnh vực văn hóa, kinh tế, xã hội cũng được cập nhật liên tục giúp người dân, doanh nghiệp nắm bắt nhanh chóng và tin cậy; hệ thống thông tin cảnh báo đưa ra những cảnh báo về môi trường, an sinh xã hội, thiên tai, dịch bệnh bất thường kịp thời, chính xác; các thông tin quy hoạch chung của tỉnh, quy hoạch đô thị, quy hoạch, khoáng sản, quy hoạch sử dụng đất được đăng tải công khai; kết nối với cổng dịch vụ công trực tuyến; camera trực tuyến cung cấp đến công dân các hình ảnh camera khu vực công cộng đến công dân, doanh nghiệp gồm khu vực danh lam thắng cảnh, khu vực công cộng, nút giao thông trọng yếu của tỉnh...
Việc triển khai ứng dụng C-ThaiNguyen trong thời gian qua đã nhận được nhiều sự quan tâm, đồng tình của người dân, qua đó thúc đẩy thực hiện quá trình chuyển đổi số, xây dựng xã hội số, chính quyền số hướng đến mục tiêu xây dựng và phát triển đô thị thông minh của tỉnh Thái Nguyên trở nên văn minh và hiện đại. Thời gian tới, các cơ quan chức năng tiếp tục phối hợp với các đơn vị liên quan đánh giá ưu điểm, hạn chế của ứng dụng C-ThaiNguyen, trong đó có chức năng phản ánh hiện trường để cập nhật, bổ sung hoàn thiện các tính năng giúp ứng dụng hoạt động hiệu quả, tiện dụng và thân thiện hơn; qua đó, nâng cao hiệu quả tương tác giữa chính quyền với người dân.
M.C
(https://chuyendoiso.thainguyen.gov.vn/)